Les relations entre gestionnaire et locataire sont régies par les dispositions du code civil. Les prestations fournies doivent être conformes à la description générale.

Le gestionnaire doit fournir un logement en bon état et assurer au locataire la paisible jouissance des lieux.

Le locataire doit user de la chose en bon père de famille, c'est-à-dire utiliser les lieux de façon raisonnable, se comporter correctement avec les voisins, et assumer sa responsabilité en cas d’incendie. Sur ce dernier point, le gestionnaire pourrait exiger de son locataire qu’il souscrive une assurance. Mais, en règle générale, une résidence hôtelière intègre une assurance dans son tarif de location.

Pour les locations saisonnières en meublé : vérifier si le contrat multirisque habitation de votre résidence principale comporte une couverture des garanties « villégiature » et « mobilier hors domicile ».